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電話の声が患者の心を救う

電話対応スキルを身につけて、患者の心に寄り添える人になろう

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タグ: 患者

患者との電話対応で看護師が心掛けること

適応障害やうつ病になった患者は、ひとりで考え事をしているときに行き場のない大きな不安を感じて病院に電話をかけてくることがあります。 このようなケースでは、看護師がその電話対応にあたることが多いです。治療の根幹的な内容を伝 […]

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